MERCI+ meilleure enseigne 2019

MERCI+ meilleure enseigne 2019

Déjà arrivée première en 2018, MERCI+, s’est à nouveau illustrée en 2019 comme LA meilleure enseigne pour sa qualité de service dans la catégorie “Entretien de la maison”. Elle obtient, en effet, une note de 7.05/10 (en progression par rapport à 2018).
Une douzaine de marques ont été comparées selon 3 critères :

– l’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact etc.
– le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie etc.
– leur volonté de recommander l’enseigne à une personne de leur entourage.


MERCI+ : une qualité de service reconnue

Les bons résultats obtenus lors de ces enquêtes successives ne doivent rien au hasard. Ils sont le fruit d’une ambition forte conjuguée à un savoir-faire dans les process, et ceci depuis plus de deux décennies. Cette stratégie qualité permet à chaque Agence du réseau MERCI+ de garantir un excellent niveau de service. Ainsi, quel que soit le territoire où se trouve le client, il est assuré de bénéficier d’une qualité de service et d’intervention définie par la marque. Un point fort très apprécié des franchisés du réseau !

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